厦银行明年起实行“朝九晚五”　个人业务不休息_福州新闻网_闽南频道

您的位置：福州新闻网 > 闽南频道 > 生活资讯 > 正文

厦银行明年起实行“朝九晚五”　个人业务不休息

http://mn.fznews.com.cn 　 2007-12-26 14:38:55 　来源：台海网

　　台海网12月26日讯（海峡导报记者邱华明巫芳）厦门银行业要改进服务了。从2008年1月1日起，厦门市各中资银行服务网点将推行“朝九晚五”的作息制度，即早上9点上班，晚上5点下班，中午对公业务柜台的休息时间缩短为1个小时，对个人业务柜台不休息。

　　这是昨天公布的《关于厦门银行业改进服务工作的若干意见》中，提出的改进银行业服务工作的配套措施之一。这份刚刚公布的《若干意见》，包括2008年将要实施的厦门银行业改进服务的十四个方面工作。这些措施的出台，业界认为厦门银行业将大大改进服务水平，市民在部分银行服务网点排长队的问题，有望得到有效缓解。

　　ATM增加350台以上

　　2008年全市银行计划投放ATM （包括自动存款机、存取款循环一体机）350台以上、自助终端90台以上、POS终端5000台以上，提高一体机比重，改善服务条件。此外，要完善自助终端投入方的利益补偿机制，鼓励相关单位布设自助终端。

　　改造网点减少等候时间

　　实施银行网点改造，完善客户服务体系建设。2008年底实现50％银行网点按照合理划分咨询区、自助服务区、现金区、非现金区等不同业务类型的受理区域进行改造，配齐服务设施。结合客户分层服务需要构建VIP柜台、财富中心等分层次服务的物理空间。通过增加电话服务热线人工坐席人员、完善服务功能、科学合理调度等手段，完善客户服务体系建设，提供优质文明服务。通过功能区分和完善服务功能，减少市民等候时间。

　　一卡通缴费范围扩大

　　扩展缴费一卡通应用领域和系统功能，提升卡基支付整体服务水平。进一步扩大一卡通缴费范围，创新代扣代缴受理渠道，逐步实现交通罚没款、养路费、路桥收费、物业费等涉及广大市民的收费项目通过缴费一卡通代扣，借助数字电视将缴费、转账等金融服务延伸至家庭，为市民提供便捷的全方位服务。

[1] [2] [下一页]

【收藏此页】【大中小】【打印】【关闭】

政法聚集

闽南专题

闽南热议

生活资讯

侨乡侨讯