一年前，在某外贸公司上班的谢小姐中午去银行办理个人业务经常要等上一两个小时，由于中午去银行网点办理个人业务的人很多，窗口又少，谢小姐曾经有一次等了两个小时。如今，随着我市银行业采取各种措施破解市民排长队的难题，谢小姐在银行等待的时间在不断缩减。昨天13时左右，在湖滨北路的某家银行网点内，从排队到办完个人业务，谢小姐只用了不到10分钟的时间。“现在到银行办业务快多了。”她说。

　　昨日13时30分到15时，记者跟随银行业协会相关人员走访了厦门中行营业部、厦门建行滨北支行、厦门工行鹭江支行等营业网点。在这些网点里，记者看到，几乎所有的营业窗口都在工作，营业厅里的顾客一般只需几分钟就可以办理完自己的业务。

　　厦门中行营业部总经理钟向军介绍说，昨日是实行“朝九晚五”的第一天，他们准备得比较充分，原先在中午时间里只有两个对私业务窗口工作，现在则是两个对私业务窗口都有人值守，而且在中午还开通了两个结售汇的窗口。“遇到人多的时候，还会再增开一个机动柜台。”最重要的是，原先中午不上班的大堂经理现在也要“朝九晚五”了，“他们可以将部分客户引到自助设备那里。”同样，厦门工行鹭江支行也一改之前中午关门的“老黄历”，在没有了午休时间。对于即将到来的退休金发放日，门口也贴出了从8日到12日分批发放退休金的告示。

　　排队现象无法杜绝

　　昨日中午，在湖滨北路一家银行网点，6个营业窗口只有两个在工作，大厅内已经有20多人坐在椅子上等待，工作人员解释说，受理业务的员工正在吃饭，一会就会回来。记者从几家银行也了解到，中午不休息的工作制使得银行的工作人员只能轮流去吃饭，来保证足够多的窗口营业。